TOP 3 Casinos en Ligne Francophones
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#1 Paris Casino
Bonus exclusif de 100% jusqu'à 500€ au lieu de 100% jusqu'à 250€ par défaut (obtention depuis le support)
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#2 Vegas Casino
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 Casino Vegas day pas serieux

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lebert       
MessageCasino Vegas day pas serieux   

Ce casino n'est pas sérieux, j’attends le virement de mes gains depuis le 12 juillet, les service financier ne répond pas aux mails, ils font tout pour ne pas payer. Pour l'instant, j'ai arrêté de jouer à ce casino.
Par contre Solera Casino est sérieux et rapide paiement des gains sous 4 jours sans justificatif.

Planète Jeux d'Argent       
MessageRe: Casino Vegas day pas serieux   
Bonjour Lebert,

Soyez le bienvenue sur Planète Jeux d'Argent !

Pouvez-vous nous apporter des précisions concernant le casino VegasDays ? Quel est le type de paiement que vous avez utilisé afin de recevoir vos gains ? Nous allons essayer de résoudre votre problème mais il nous faut plus d'informations afin que nous puissions être en mesure de le faire.

Oui en effet, le casino Solera est un très bon casino en ligne ! C'est pour cette raison qu'il figure en TOP 2 de notre classement ! À noter que Tropezia Palace fait partie de la même compagnie donc une fiabilité du même type.

À bientôt Lebert et merci pour votre témoignage.

lebert       
MessageRe: Casino Vegas day pas serieux   

J'ai payé avec ma carte bancaire (dépôt 25 euros), j'ai gagné 1000 euros, j'ai demandé un virement ils m'ont demandé les justificatifs, CB, RIB, pièce d'identité recto verso, justificatif de domicile, et une feuille de dépôt signée pour les 25 euros. Le service financier m'a répondu que mon dossier était complet et que le virement serait effectif dans les 48 heures, depuis plus de réponse de personne malgré mes relances et la cerise sur le gâteau ce n'est plus 1000€ mais 587,50 qui apparait.

Planète Jeux d'Argent       
MessageRe: Casino Vegas day pas serieux   

Bonjour Lebert,

Nous avons mené notre petite enquête afin de mieux comprendre votre problème. Nous nous sommes connecté sur le chat live de VegasDays casino et voici donc ci-dessous nôtres conversation vous concernant.

Me: Bonjour

: Bonjour et bienvenue sur notre casino. Notre live chat est disponible de 12h à minuit du dimanche au jeudi et de 11h à 1h les vendredis et samedis. Vous pouvez également nous joindre à support@ vegasdayssupport.com

Valentina F has joined the chat

Valentina F: bonjour

Me: Bonjour Valentina

Me: Voila je voudrais faire un dépôt mais je doute encore

Me: un amis à moi a gagné ici et il attend son argent depuis deux semaines

Valentina F: attendez un moment svp

Me: merci

Valentina F: si votre amis a gagne

Valentina F: il faut qu'il contact le département financier

Valentina F: par email

Valentina F: il vas recevoir sont argent

Me: C'est ce qu'il à fait et il attend depuis

Me: le service lui à dis que c'était bon au niveau des justificatifs

Valentina F: super

Me: Pourquoi autant de temps vous pouvez m'en dire plus ?

Valentina F: ca veux dire qu'il vas recevoir ses gains bientôt

Me: Cela ne s'effectue pas sous 48 heures ?

Valentina F: je ne peux pas vous aider avec ça

Valentina F: un fois que tous la documentation est vérifier et valider

Valentina F: ça prend entre 15 et 18 jours ouvrables

Me: Ok je comprend, il va donc toucher son argent dans peu de temps

Valentina F: oui

Me: Par contre on lui à enlever presque 500 euros de ce qu'il avait gagné

Valentina F: ok

Valentina F: je ne peux pas l'aider de votre compte

Valentina F: il faut qu'il se connecte lui même

Valentina F: desolée

Me: Ok je vois. Je vous remercie pour ces informations.

Me: Bonne journée Valentina

Patience Lebert, vos gains vont finir par arriver dans votre compte, nous en sommes persuadés.

lebert       
MessageVegas Day   

Merci pour votre enquête, Dès que j'ai le virement je vous tiens au courant.
Mais le mail du 22/07 disait bien qui s'occupe de mon virement le lendemain, copie du mail ci dessous.
Pourquoi ils ne répondent plus aux mails !
Merci pour votre travail et de surveiller nos investissements.
  
Le 22/07/2012 10:28, vegasdayssupport. com a écrit :

Bonjour,

Le service comptabilité s'occupera de votre paiement dès demain.

Je vous informe qu une fois un premier retrait effectue et les
documents reçus pour les prochains retraits cela prend 48h.

Cordialement,

Service clientèle

Planète Jeux d'Argent       
MessageRe: Casino Vegas day pas serieux   

Bonjour,

Cela est un plaisir pour nous de vous aider dans vos difficultés. Planète Jeux d'Argent a été fondé principalement en ce sens. Le service client vous a affirmé cela mais il s'est mal exprimé. Nous pensons que ce message a été traduit en français et donc mal interprété par les traducteurs que nous connaissons tous. Oui en effet, lors de votre demande de retrait, celle-ci a été transmise au département des fraudes afin de vérifier votre identité par le biais des différents documents que vous leurs avez fournis. Des documents qui leurs permettent de lutter contre le blanchiment d'argent.

Pour votre premier versement, le casino VegasDays s'accorde 15 à 18 ouvrables pour vous l'envoyer. C'est la politique interne de ce casino qui est faite de cette manière. Il est vrai que les opérateurs auraient pu vous le signaler mais bon vous le savez désormais.

Ensuite, étant donné que votre identité et connue, pour les autres retraits vous recevrez votre argent plus rapidement soit sous 48 heures ce qui est relativement correct.

Pourquoi ne réponde t-il pas à vos mails ? À vrai dire, nous ne savons pas. Nous pensons que vous n'êtes pas le seul joueur à réclamer votre premier paiement de cette façon. Le support doit donc être inondé de ce type de demande c'est donc pour cette raison qu'ils ne donnent pas de suite "Voir les conditions d'utilisations sur le site". Après ce n'est qu'une pensé.

Vous allez recevoir votre argent dans les prochains jours. Oui, merci de nous signaler votre paiement et surtout n'hésitez pas à poser d'autres questions. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

A bientôt Lebert !

lebert       
MessageToujours rien   

Le 2 aout et toujours pas de virement de la part de vegas day pour un gain gagné le 12 juillet cela est bizarre.

Planète Jeux d'Argent       
MessageRe: Casino Vegas day pas serieux   

Bonjour Lebert,

Merci pour être revenu sur le forum pour nous annoncer l'évolution de votre situation chez VegasDays casino. Nous avons contacté l'administration du casino par messagerie instantané Skype. Grâce à votre pseudo, ils ont pu remonter votre compte joueur et voilà ce qu'il en ai pour vous. Vous n'avez pas reçu votre paiement en temps par ce qu'il manque des pièces à votre dossier. Ces éléments sont donc le recto de votre carte bancaire et d'identité. Une fois ces documents envoyés vous recevrez enfin votre argent.

En ce qui concerne votre gain, vous allez recevoir la somme de 587.5€ et non pas 1.000€. Pourquoi ? Le bonus que vous avez utilisé pour jouer a été déduit de votre gain total. Il n'y a pas d'arnaque, cela est inscrit dans les conditions d'obtention des bonus et je pense que vous pouvez le comprendre.

Votre situation va finir par s'arranger, vous pouvez nous faire confiance. Nous ferons tout ce que nous pourrons pour vous aider et cela est un plaisir pour nous !

À bientôt Lebert.

lebert       
MessageRe: Casino Vegas day pas serieux   

Toujours rien alors qu'ils avaient promis de virer l'argent sur mon compte ce mercredi. L'argent apparait encore sur le logiciel rien n'a été fait. J'ai des copies d'écran de la conversation que je mettrai en ligne.

Planète Jeux d'Argent       
MessageRe: Casino Vegas day pas serieux   

Bonjour Lebert,

Il n'est que midi, le virement devrait apparaitre dans le courant la journée. Oui, vous pouvez joindre les copies d'écran que vous avez réalisé. Elles sont les bienvenues et elles appuieront donc votre version même si nous vous faisons déjà entièrement confiance. Cela ne fera qu'enrichir votre fil de discutions VegasDay casino. Patience Lebert, nous savons que les méthodes par virement sont longues mais vous allez être payé et nous allons de notre côté faire le nécessaire pour que cela devienne réalité soyez en sûr.

Nous restons en contact.

gdirat       
MessageVegasdays   

Bonjour, je ne suis pas rassuré en lisant votre message car ayant gagné moi aussi sur vegasdays le 13 aout  j'attends toujours du service financier le relevé de mes dépôts qui doit être envoyé pour signature. J'ai contacté le chat en ligne 3 fois et la réponse est le service financier vous l'envoie de suite, mais rien, alors ils m'ont conseillé d'envoyer un e-mail, toujours pas de réponse. Comment se fait il que ceux ci ne répondent pas. J'espère tout de même enfin j'espère que ce casino est tout de même sérieux.

Planète Jeux d'Argent       
MessageRéponse des plaintes des joueurs de VegasDays casino   

Bonjour Gédirat,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant le casino en ligne VegasDays. Nous sommes vraiment navrés par rapport à votre situation face à cette salle de jeux en ligne. Vous êtes dans le même cas de figure que Lebert et nous commençons nous aussi à nous poser des questions vis à vis de la fiabilité de ce casino en ligne.

Tout ce que nous pouvons vous affirmer à cette heure, c'est que les méthodes par virement bancaire sont assez longues mais il ne faut pas pousser quand même. Quand nous voyons que vous attendez votre paiement depuis presque 15 jours et que vous ne l'avez toujours pas en votre possession cela marque donc un manque de sérieux pour le casino VegasDays face à sa clientèle.

Cette plateforme figure en effet au sein de Planète Jeux d'Argent car à ses débuts, le casino ne se faisait pas remarquer en ce sens. Maintenant que nous voyons de plus en plus de plaintes vis à vis des retards de paiement et même absence de remise de gains nous allons devoir intervenir.

Oui en effet, notre rôle est d'informer notre communauté ainsi que nos visiteurs par le biais de l’actualité des casinos en ligne que nous recommandons. Nous allons donc pour la revue VegasDays écrire au dessus de celle-ci un résumé de vos témoignages afin que les éventuels nouveaux joueurs soit informés vis à vis des paiements interminables et leurs suggérer de jouer en argent factice ou encore de se diriger simplement sur notre TOP 5 casinos Français.

Nous tenons également à vous remercier sincèrement pour votre participation. Cela fait vraiment plaisir de voir des joueurs témoigner de leurs expériences. Comme vous pouvez le constater, nous ne laissons pas que des témoignages positifs. Aucune censure n'est appliquée sur l'ensemble du forum, vous êtes ici chez vous !

Nous pouvons vous proposer de jouer sur ces casinos en ligne qui sont classés dans notre TOP 5 est nous avons de très bons contacts avec eux. Si nous pouvons vous aider dans vos démarches, nous le ferons mais pour VegasDays casino nous ne pouvons pas faire grand chose de plus à par croiser les doigts pour que vous puissiez recevoir votre argent. Si vous parvenez à le recevoir, ne faite pas la bêtise de le rejouer dans cette salle de jeux. Nous allons avertir le maximum de personnes. Merci encore et à bientôt sur Planète Jeux d'Argent !

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