Bonsoir Cilou,
Nous vous souhaitons la bienvenue et nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes malheureusement désolés de vous annoncer que ce problème concernant le casino Titan est très fréquent. Une grande masse de joueurs qui demandent des retraits qu'ils soient importants où minimes se voient d'être confrontés à ce type de vérification de compte qui peut prendre entre 60 à 90 jours ouvrables. Nous avons reçu depuis de nombreux mois un bon nombre de plaintes à ce sujet. Ce casino est rattaché au groupe Affactive qui propose également les marques Winpalace et Golden Cherry et ce problème est également présent et toujours d'actualité à en voir votre post.
Si cela n'est pas déjà fait, vous pouvez vous en rendre compte par vous même depuis la section générale SOS Joueurs. Nous sommes assez déçus par ce groupe qui autrefois n'imposait pas des vérifications de comptes imaginaires. Si vous avez reçu votre argent par le passé c'est que votre compte avait pourtant bien été vérifié. Dans le cas contraire, vous n'auriez jamais pu percevoir un seul centime de leur part. Cela n'est qu'une pensée mais par rapport à cela, notre avis est que cette pratique vise certainement à vous faire perdre patience dans le but que vous rejouiez vos gains et par conséquent que le casino se voit vous payer moins que prévu où tout simplement de plus à avoir à vous payer dans le cas où votre balance se retrouverait à zéro.
Quelle est la dernière fois où vous avez pu recevoir un paiement de ce casino en ligne?
Nous avons tenté d'intervenir mainte et mainte fois car notre but est de résoudre les problèmes mais malheureusement tous les emails que nous avons envoyé par le passé à ce groupe concernant ce problème non jamais eu droit à une réponse. Le casino Titan semble être fermé à la discussion par rapport à cela et par conséquent, nous n'avons aucune possibilité de vous venir en aide. Cela est regrettable pour notre administration mais nous ne pouvons pas communiquer correctement si nous n'avons pas d'échanges afin de trouver une solution beaucoup plus juste pour le joueur.
Je vous souhaite tout de même une bonne soirée Cilou.
Dernière édition par TANIA le Mar 18 Aoû - 12:15, édité 1 fois